Contact Us

Denne side handler om, hvordan du kan komme i kontakt med redaktionen bag ritzo-denmark.com. Vi er et informativt site om Ritzo-mærket og dets tilbud, ikke det officielle Ritzo-site eller en del af kasinooperatøren. Hvis du har spørgsmål eller feedback til vores indhold, kan du nå os gennem kontaktformularen på dette websted.

Kommunikation med vores redaktion

Vi modtager henvendelser via vores kontaktformular og stræber efter at svare inden for fem arbejdsdage. Vi svarer på spørgsmål om vores artikler, datakilderne bag dem og vores metodologi for evaluering af spilleplatforme. Vi behandler også feedback vedrørende siden og forslag til forbedringer. Bemærk, at vi ikke kan behandle beklagelser over kasinoets tjenester eller håndtere tvister mellem spillere og operatøren – disse spørgsmål må tages direkte op med Ritzo eller gennem den relevante regulatormyndighed.

Hvad vi ikke håndterer

Vi udbyder ikke support til spillere, og vi er ikke en support-kanal for kasinoets kundeservice. Vi modtager ikke bankoplysninger, betalingsdata eller personlige identitetsoplysninger gennem vores kontaktformular, og vi anbefaler, at du aldrig sender sådanne oplysninger til os. Hvis du har problem med din konto eller har brug for hurtig assistance fra kasinoet, bør du kontakte Ritzo direkte.

Om operatørens licens og regulering

Ritzo-mærket drives af en operatør, der opererer under licens fra en regulatormyndighed. Alle relevante oplysninger om operatørens navn, licensnummer, juridisk adresse og regulatorisk status offentliggøres af operatøren selv på deres officielle site og kan verificeres i regulatorens register. Vi på ritzo-denmark.com har ikke verificeret disse oplysninger selv – vi gennemgår ikke operatørens juridiske status eller licensdokumenter – og publicerer derfor ikke disse detaljer i vores indhold.

Ressourcer for ansvarligt spil i Danmark

Hvis du eller nogen tæt på dig kæmper med spilleafhængighed, tilbyder Danmark flere gratis ressourcer. Du kan kontakte StopSpillet, som er Spillemyndighedens telefonlinje om spilleafhængighed, hvor rådgivere er klar til at tale med dig om dine muligheder. Center for Ludomani tilbyder professionel og gratis behandling til personer med spilleproblemer og deres familier, med behandlingscentre på flere steder i Danmark. Du kan også tilmelde dig ROFUS, som giver dig mulighed for frivilligt at udelukke dig selv fra online-spil, fysiske kasinoer og væddemål på fysiske steder.